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Eu comprei um computador novo e precisei reenstalar o meu avast Premier nele, porém está dando um erro e não estou conseguindo, também em minha conta está aparecendo que o outro notebook está com a licença vencida, porém no próprio computador está aparecendo com a licença válida " eu tenho uma licença Avast Premier para 3 computadores" porém quando tento instalar aparece o seguinte erro " The installer has detected corrupted Avast Antivirus installation on this computer ( Service ‘aswSP’ is running), thus this installer cannot continue. Use the 'avastclear.exe’utility to fix the problem or contact the avast!support team.

Quando eu faço do download da licença e tento incluir no meu programa, aparece a seguinte mensagem: " Não foi possível adicionar o arquivo da licença. A assinatura é inválida. O arquivo de licença está corrompido ou foi modificado".
Também não é possível o código de Ativação, pois ocorre outro erro.

OBS: Eu paguei pela licença e está valida até 2018, e tenho a liberação para instalar o Avast Premier para até 3 computadores, porém não estou usando em nenhum devido à este problema.

O que é possível ser feito para que seja sanado este erro?

Agradeço desde já!!

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“Use the 'avastclear.exe’utility to fix the problem”: https://www.avast.com/uninstall-utility

Instalação limpa:

  1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
  2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
  3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
  4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
  5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
  6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
  7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…