Erro de aplicativo Safezone, não consigo abrir

Olá Pessoal,

Estou tentando usar o Safezone e da o seguinte erro:

Windons - Erro de aplicativo
O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0x00000a5).
Clique em OK para fechar o aplicativo.

Conclusão, o aplicativo Safezone abre mas não funciona.

Alguém já teve problema parecido e que possa me ajudar? Obrigado

Você já tentou desinstalar o avast, reiniciar, instalar novamente?
Qual versão do avast! você está tentando instalar?

Olá Tech,
Novamente, obrigado pelo retorno.

Você já tentou desinstalar o avast, reiniciar, instalar novamente?
R: Ainda não. Será que é preciso?

Qual versão do avast! você está tentando instalar?
R: Versão 7.0.1466 e o Avast já está instalado. Só não consigo executar o aplicativo Safezone.

http://i46.tinypic.com/rc96w5.png

Se você clicar em SafeZoneBrowser.exe dentro da pasta do avast\sfzone\ qual o erro que aparece?

Veja o que aparece:

http://i46.tinypic.com/rckq3q.png

E o erro inicial aparece se você alternava para a SafeZone através do ícone do avast?

Tanto faz clicar aqui:

http://i47.tinypic.com/wu57pl.jpg

Ou no ícone do avast na área de trabalho, dá o mesmo erro:

http://i46.tinypic.com/mja5cp.png

Acho que o melhor é reinstalar o avast…

Tech, desinstalei no modo de segurança e com firewall do Windows desabilitado e reinstalei o Avast.
Nada do Safa, quero dizer, Safazone funcionar.
Penso que o pessoal do Avast deveria ter uma solução para esse problema.

Abraço.

Você está com problemas na SafeZone e na Sandbox…
Qual o antivirus que você tinha antes do avast? Como desinstalou?

Na Sandbox somente no Mozilla versão 15.0.1 na versão anterior funcionava normalmente e no IE 9 tudo ok.

Alguns usuários do Avast, poucos, diga-se de passagem, reportam na Web o mesmo problema.

Já faz uns 3 anos que uso o Avast, por isso, não lembro como desinstalei o último antivirus que usava no meu pc.

O certo é que o Sandbox usava de vez em quando e o Safazone foi a primeira vez que usei.

Anexo log criado pelo hijackthis.log e os arquivos de texto encontrados dentro da pasta C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log.

Os arquivos abaixo foram colados por não haver possibilidade de anexá-los por excesso de arquivos anexados:

Mail
07/09/2012 09:48:12 00000F4C: --POP Mail is clean
07/09/2012 11:46:57 00000EF0: --POP Mail is clean
07/09/2012 11:48:51 00000F64: --POP Mail is clean

Resident
07/09/2012 09:47:30 logCleanupUrls (263548)

O arquivo de texto usntr será anexado na postagem seguinte por ter também excedido a quantidade de anexos.

Na pasta C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log só não consegui encontrar o arquivo de texto chamado Setup.log e na mesma pasta achei os arquivos nshield e AshWebSv.ws ambos com 0 KB.

Segue arquivo de texto usntr (vide anexo) que não pôde ser anexado na postagem anterior.

Abraço.

Cara, também estava com o mesmo problema, tentei mudar o navegador mas isso é impossível, então desinstalei o Java e instalei uma versão mais antiga, o java 6.0. Funcionou, só que não consigo imprimir os comprovantes, e quando salva ele salva no própria “nuvem” então é impossível de você ver ele fora do SafeZone. Uma droga isso, Avast tem que resolver isso logo.

Você está usando o browser Safezone do Avast? Caso não, tente fazer o seguinte:
Clique em iniciar, depois em pesquisar programas e arquivos e pesquise pelo “Avast”. Localize a pasta do arquivo “sfzone”, clique no botão esquerdo do seu mouse e na janela que abrir, clique em “abrir local de pasta.” Localize a pasta de arquivo “sfzone” e dê um clique com o ponteiro do mouse direito. Procure o aplicativo “SafeZoneBrowser” e o envie para área de trabalho para ver se resolve…Abs.

Único problema é que até agora nada foi resolvido a questão de impressão Safe Zone.desde Final do Ano passado, eu fiz o pedido.pelo menos consegui colocar um lista inteira de bancos aqui do Brasil para ser compatível com a nova versão.

http://forum.avast.com/index.php?topic=83592.90

problemas ou idéias
sugestões são sempre bem-vindos.
por favor escreva em Inglês ou usar um software de tradução

https://feedback.avast.com/responses/ideas/status/all

Tive o mesmo problemas mas foi só clicar em “Limpar Safezone” que voltou a funcionar normalmente.