Adjunto captura de pantalla.
Que hago?
Ya intente verificar firewall activados en Servicios Locales.
Desinstale McAfee antes que todo.
Gracias!
Hola FNieva. Bienvenid@ al foro.
¿ Que Windows; Spk y bit usas ?
¿ Cual avast! y version del programa ?
¿ Que otros programas de seguridad activos tienes ?
¿ Como desinstalastes McAfee ? ¿ Usastes su herramienta de desinstalacion ?
Gracias Hernan, lo que entiendo de las preguntas es lo siguiente, separando con comas tus preguntas:
¿ Que Windows; Spk y bit usas ? W8, solo dice W8 Single Language, x64
¿ Cual avast! y version del programa ? avast_free_antivirus_setup, version 2014.9.0.2013
¿ Que otros programas de seguridad activos tienes ? Ninguno
¿ Como desinstalastes McAfee ? ¿ Usastes su herramienta de desinstalacion ? Con “quitar programa”, no
Haz una instalacion limpia.
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores.
Para McAfee: http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=TS101331
La herramienta es esta: http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe
Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.
- Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )
Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!
- Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.
http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos y ejecutar avastclear.exe
Nota: Si ejecutas avastclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.
Suerte.