Desde el viernes pasado me aparece un mensaje de alerta en el avast! Antivirus indicandome de que no estoy protegido porque el antivirus está desactivado.
Por más que intento activarlo no lo consigo hasta que me percato que el registro anual había caducado. Cosa un poco extraña pues como se ve en la siguiente captura en ESTADO ACTUAL me pone REGISTRADO.
Pulso la opción “Registrar ahora”. Selecciono la protección estándar. Introduzco mi dirección de e-mail para el registro, y cuando pulso en el botón “Continuar para obtener una licencia gratuita” me aparece el siguiente error: “El subsistema AAVM detectó un error RPC”.
Después de buscar algo de información, opto por desinstalar el avast y volverlo a instalar de nuevo. Lo he hecho en dos ocasiones, en una he realizado la desinstalación manualmente a través de windows (Panel de control - Agregar o quitar programas) y en la segunda ocasión con el desintalador que ofrece la web de avast. En ambas ocasiones una vez desinstalado he limpiado el registro con varios programas. Pues en ambos casos, el resultado ha sido el mismo. Una vez instalado de nuevo el avast, me registro y al parecer todoa está correcto, me aparece un registro de 365 días. Pero si apago el ordenador y lo vuelvo a encender, vuelvo al mismo problema. Me indica de nuevo que el registro ha caducado, y si intento registrarlo me arroja el mismo error mencionado antes.
¿Alguna idea de cómo puedo solucionar este problema? Estoy algo desesperado y cansado de no dar con la solución, y me sabría mal después de tantos años usando avast, sin ningún problema, tener ahora que cambiar de antivirus.
Sí, esas ambas opciones también las he probado, pero se me olvidó comentarlo. En la lista de procesos, observo siempre que el proceso de avast está en automático, pero no está iniciado. Si intento iniciarlo, la primera vez parece que funciona, pero luego se vuelve a detener. Si vuelvo a darle a iniciar, me arroja el siguiente error:
El error aavm detecto un error RPC es muy frecuente cuando Avast! se corrompe. Lo normal es seguir las indicaciones dadas por Miguel arriba, pero si esto no funciona, hay que probar con una reparacion de Avast!. ten encuenta que probablemente terminaras reinstalando Avast!
Como reparar Avast!:
Inicio > Panel de Control > Agregar y Quitar programas > selecciona avast! y clickea “Cambiar o Quitar”. Busca “Reparar” y dale click.
Gracias por tu respuesta iroc9555. Ya probé a hacer lo que me indicas, pero no me ha funcionado.
Hay algo que no entiendo. Si el error se debe a que avast está dañado, ¿por qué al reinstalarlo no se ha me ha solucionado? Recuerdo que la reinstalación la he hecho hasta en 2 ocaciones siguiendo procedimientos diferentes.
Mira hay una razon por la cual sale ese error a veces. Avast! cuando se instala te instala Microsoft Visual C++ 2008 Redistribuible x86 9.0.30729.6161. Si ya esta instalado Avast! lo niega pero a veces este se corrompe y Avast! tira ese error.
De todas forma sigue estas instrucciones para instalar limpiamente:
Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior, v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8.
Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:
