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A mí me está pasando lo mismo. Ya intenté varias veces y siempre aparece el mensaje de error. Estoy buscando en todo el sitio algún lugar que me de respuestas y es muy decepcionante. Muy fácil hacer la compra del producto pero cuando el usuario tiene problemas no hay soluciones. Ni siquiera voy a intentar recuperar lo pagado porque ya perdí demasiado tiempo.