Hola, necesito su ayuda, el problema que tengo es que deseo reactivar el antivirus avast free por 1 año mas, pero al seguir los pasos para introducir el codigo de activacion en la casilla, no puedo, el codigo que recibi no concuerda con el espacio que hay en las casillas.
Siendo que el codigo que recibi en mi casilla de email tiene
el espacio que tengo en la casilla de activacion de avast free antivirus.
XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX 18 caracteres.
Desearia saber si cometi un error al pedir el codigo de activacion o quien me envio el codigo de activacion cometio el error, un dato mas que puedo dar es la version del programa que tengo 8.0.1455 .
Primero. La version actual es 8.0.1489. Te aconsejo actualizarla.
OK. Lo mas seguro estas introduciendo la licencia en el lugar donde es para el Avast! pagado que es de 3 series de numeros. Mas abajo deberia de tener otro metodos de introducir la licencia.
Claramente se puede ver que no me permite mas que solo dos opciones para activar el programa la primera por medio de un archivo licencia el cual es pago imagino, y el otro es un codigo de activacion como bien señalaste anteriormente, pero no tengo otra posibilidad.-
Por ultimo tomando tu recomendacion de actualizar el programa y sus definiciones, me encuentro con que aparenta ser un error del programa o que puede que se haya corrompido, cuando inicio la actulizacion no me la permite finalizar, y ademas me dice que ya esta actualizado a la ultima version, 8.0.1455, y que sus definiciones tambien lo estan, pero mirando con detenimiento veo que en el informe dice “PROGRAMA” ya esta actualizado a la version 7.0.1455 y mas abajo donde aparece la opcion actualizar programa dice 8.0.1455.
Luego de ver esto que me sucede, que me aconsejan?.. No puedo hacer uso del codigo de activacion que me proporcionan desde Avast, entonces, seria necesario una reinstalacion completa, dado que se ha corrompido el programa? Saludos y gracias nuevamente!
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior, v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8.
Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:
Hola nuevamente, he hecho todo al pie de la letra y efectivamente habria algo corrupto en la version del antivirus que tenia instalado, ya que ahora que he logrado instalar satisfactoriamente la nueva version, he podido ingresar el codigo que me habian enviado al correo y no veo problema alguno, funciona todo bien, gracias por la atencion y la ayuda brindada, hasta la proxima! ;D