Ciao a tutti,
ho un problema con l’ultima versione di Avast (2014.9.0.2018): vorrei aggiungere un eseguibile nelle esclusioni della Protezione File System (non nelle esclusioni globali), ma quando premo su ok non succede nulla.
La finestra si chiude, ma se apro nuovamente le impostazioni e vado nelle esclusioni, non sono state salvate.
In più, segnalo altri due piccoli problemi (non so se accadono solo a me): sempre da Protezione File System, scheda esclusioni, se clicco su “Anche questo componente applica esclusioni globali, puoi controllarle qui” si apre una finestra nera e rimane così; non è bloccato, perchè posso chiuderla premendo “Ok” o “Annulla”, però la finestra delle esclusioni globali non la apre (ho allegato un’immagine al post).
Quando invece viene rilevato un virus dalla Protezione in tempo reale, nel messaggio popup c’è la possibilità di aggiungerlo alle esclusioni (“Aggiungi il file alla lista delle esclusioni della scansione”), ma se clicco non succede nulla…
La mia configurazione è questa:
Avast è aggiornato all’ultima versione
Windows 7 64 bit
Comodo (v.7.0.317799.4142), reciprocamente escluso con Avast
Sandboxie v.4.08 (non so se possa centrare ma ho letto in rete che in passato ha causato qualche problema di incompatibilità)
Ho provato a disinstallare e reinstallare Avast, ed anche a disattivare Comodo, ma non ho risolto.
Grazie in anticipo per l’aiuto
PS: se volessi segnalare un falso positivo, c’è solo l’opzione dal programma o si può fare anche dal forum? Grazie!
Ciao e benvenuto,
hai già provato ad seguire una installazione pulita?
1. Scarica la tua versione di avast da qui http://forum.avast.com/index.php?topic=149118.0
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC) e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza o registrati gratuitamente
Io sotto quella posizione non trovo quanto tu dici, come vedi in allegato,
riesci a postare la schermata dove vedi “Anche questo componente applica esclusioni globali, puoi controllarle qui”?
Ciao giogio,
ti rispondo solo ora, purtroppo il forum è rimasto offline per un po’…
Ho visto la tua schermata, effettivamente tu non hai quel “link” che vedo io (ti allego la mia schermata)
Stavo pensando, tu hai settato delle esclusioni globali? Perchè io l’ho fatto, magari compare solo per chi ha delle esclusioni globali attive.
Tieni presente che ora ho windows 8.1, e la schermata viene da lì (quindi sia su 7 che su 8.1 ho quel link, ma rimanda alla schermata nera allegata al primo post)
