estafa de avast, envío de mensages que pagas tú

system · 2015-08-06T10:55:01.000Z

Creo este tema porque estoy harto de pagar por los mensages que dice que te envía avast mobile security, digo bien, dicen que te envían pero yo no recibo, y luego me soplan 0.24€ por cada uno, al final de mes 10 o 11 o los que quieran ellos mandar. No he podido bloquear su entrada puesto que ni siquiera los recibo. ESTAFA OJO NO INSTALEN NADA DE ESTA GENTE.

system · 2015-08-06T11:07:34.000Z

La verdad es que inicio el tema primero para alertar a la gente de como se las gastan en avast y segundo para que desde avast me den alguna explicación de cómo cancelar esta estafa que no tiene otro nombre ya que me meto en su página y figura claramente que no tengo ningún dispositivo dado de alta, luego no puedo dar de baja algo que ni figura en su página.

system · 2015-08-06T12:20:31.000Z

Por si fuera de su interés y para que en la medida de lo posible no le pasa a nadie más, el problema me viene desde que tras instalar la “super app” avast mobile security, tuve que cambiar mi tarjeta sim, y a partir de ahí se supone que ellos te envían que por sms que tu tarjeta sim ha sido sustituída, bien, nadie me dijo ni leí en ningún lado que los sms estos serían enviados por ellos y con coste para tí, vale, desistalo la app y quito todo los dispositivos de avast, siguen llegando, a través de mi compañía de teléfonos no me quedó otra que bloquear los sms del número desde el que me lo enviaban (00420720001669), ¡¡¡¡¡conseguido!!! ERRORRRRR. He cambiado de compañía y por tanto de tarjeta sim, y oh sorpresa, no tengo dispositivo alguno vinculado, la app está desinstalada peroooo vuelven otra vez con lo mismo.

AVAST ESTA ESTAFANDO A SUS CLIENTES SIN QUE UNO SE PUEDA DEFENDER, PUES LLAMO AL TELEFONO DE SOPORTE Y SU RESPUESTA ES QUE LES ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO CON MI QUEJA…DIOS QUE IMPOTENCIA

system · 2015-08-06T14:02:08.000Z

Hola jegarguz. Bienvenido al foro.

Los del telefono tienen razon. Ellos son contratistas y su ayuda es limitada. Aparte de esto casi siempre quieren venderte un paquete de algo.

Para contacto directo con Avast tienes que mandar un ticket de soportepor aqui:
https://support.avast.com/

o como ya has hecho, pedir ayuda por aqui en el foro.

Ve si estos articulos te ayudan a resolver tu problema:
http://anti-virus.es/blog/como-configurar-los-mensajes-sms-en-avast-mobile-security-y-evitar-asi-los-costes-adicionales-no-deseados.html
https://blog.avast.com/es/2014/08/28/como-evitar-costes-innecesarios-de-las-notificaciones-sms-de-avast-al-cambiar-la-tarjeta-sim/

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