Estou com Problema com o Avast com meu programa de Ordem de Serviço e Google Chr

Amigos não consigo resolver o meu problema com o suporte online da Avast!!!
Estou com um problema com o meu programa de Ordens de serviço da Schindler! O Avast está confundindo como vírus o arquivo do servidor de licença do SystemW por nome de flaserv.exe, e está apagando ele aí o meu programa deixa de funcionar !!!
Também está dando problema com o Google Chrome!!! Toda vez que abro o Google Chrome aparece “Uma ameaça foi detectada” do avast.

Espero uma ajuda, pois não consigo entrar em contato com o Suporte do Avast, acho muito complicado! Falar diretamente com eles é impossível!!!

Português http://forum.avast.com/index.php?board=27.0

avast! Suporte Técnico e ao Cliente http://www.avast.com/pt-br/faq.php

Você tem de enviar o falso positivo para análise do laboratório de vírus.
http://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB21#idt_07

Na Quarentena, você tem a opção de adicionar uma exceção ao escaneamento do avast!
Se tem certeza de que não é um arquivo infectado, por favor, faça as duas coisas (enviar para análise e adicionar exceção).