Executavel sendo identificado como Malware. [Após versão dia 10]

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Bom dia,
Estamos convivendo aqui na empresa, com um problema bem grave, onde a partir de sabado dia 10/01, após uma atualização do antivirus free, o executavel de nosso sistema está sendo tratado como Malware, sendo excluido e impedindo que nossos clientes acessem o sistema.
Alguem já enfrentou algum problema semelhante? O que podemos fazer para contornar esse problema? Pois até sexta feira estava tudo certo, sem esse problema acontecendo.

Se alguém puder me ajudar fico bastante grato.

Att,
Krystiano

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Utilize http://www.avast.com/contact-form.php para informar falsos positivos (detecções erradas em arquivos ou sites).

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Obrigado!
Porém já efetuei esse procedimento e até agora nada.
Encaminhei URL, o arquivo tb, e nada de liberarem…

Grande maioria dos nossos clientes estão reclamando desse problema.

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Caros,

O meu problema ainda não foi resolvido… será que alguem pode me ajudar??? algum responsavel do avast no BR sei la!!

Ta complicado… .clientes insatisfeitos com o nosso produto, mas o problema é do AVAST…

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Eu sou apenas voluntario e não empregado ou responsável pelos produtos Avast.

precisamos de todos os arquivos para ser analisados posteriormente fixado

faça um registro com login e senha para utilizar suporte ao cliente

Abrir um ticket de suporte
https://support.avast.com/Tickets/Submit/&cls01&ptf01&lic01 (Avast Virus Lab).

tenha paciência para aguardar a resposta

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#VHV-650-28824
O chamado no qual eu fiz segunda feira, colocando o link do aplicativo bem como inclui o executavel dentro do proprio chamado e alem de encaminhar o erro pelo local onde me inidicaram…

Preciso de ajuda.

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Pessoal,

O chamado que eu havia feito https://support.avast.com/Tickets/Ticket/View/VHV-650-28824
Não estou mais conseguindo acessar… não aparece mais pra mim visualizá-lo.
Será que foi resolvido?

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tem que estar conectado com seu login e senha, clique na aba mostrar tickets resolvidos

para mim esta trabalhando
enviei alguns arquivos não detectados para analise
estou recebendo resposta
tente escrever em inglês,se isto não for possível use google tradutor.