Bonjour,
je suis récemment passé sous windows 8.1; je viens de vouloir installer Avast 2014 et je me paie le fameux message “failed to load language dll” que je voie quelques centaines de fois sur mon ami google!
Depuis j’ai lancé:
-le clear avast
-cclean
-malwarebytes
-TFC
-registry cleaner
-win utilities
réinstallé plusieurs fois avast 2014… avec le meme insuccès : rien ne tourne et le fameux popup!
Que puis je faire de plus?
Merci pour tout support (autre que réinstaller le système d’exploitation!)
Cordialement
hello,
je vous conseille:
- désinstaller Avast avec:
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility - lancer cet utilitaire avast cleanup tool 1.3 (sacrément efficace, je l’ai en archives et l’utilise ponctuellement pour désinstaller les résidus d’Avast)
http://rejzor.wordpress.com/avast-cleanup-tool/ - redémarrer le PC
- passer un coup de CCleaner (registre)
-réinstaller Avast 2014.9.0.2008
http://www.avast.com/fr-fr/download-software
à suivre
cdt
C’est désolant,
j’ai fait exactement ce que vous m’avez dit,j’ai même exécuté le clear en mode sans échec et le résultat est toujours le même!
je crois que je vais abandonner cet antivirus.
Surtout quand je vois le nombre de personnes qui même en payant ont le problème non résolu.
Que me conseillez vous?
Cordialement
re,
je n’ai plus, malheureusement, de solutions…d’après mes lectures sur la partie du site en anglais, il vous reste certainement des scories…
les personnes qui ont eu ce problème, après une désinstallation complète, ont pu installer la version 2014,
ci joint un site totalement indépendant qui teste régulièrement les principaux antivirus (Avast est très bien noté !),
http://www.av-test.org/fr/tests/particuliers/windows-8/janfev-2013/
un retour de votre décision et action serait très apprécié,
cdt
Ouvrez avast et laisser la fenêtre avec l’erreur
ouvrir le gestionnaire de tâches> processus> localiser ces deux services avastUI.exe et avastSVC.exe
cliquez avec le bouton droit de la souris
et sélectionnez Créer un fichier de vidage
suivez les instructions sur le lien ci-dessous
utiliser Google Translator si vous ne savez pas en anglais.