Depois que formatei meu computador, não consigo ativar o Cleanup, aparece a mensagem “o pedido não pode ser processado neste momento, por favor, tente novamente mais tarde. (-1)”. Como resolver este problema?
Luciano, o melhor caminho para obter suporte comercial (compras, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, etc.) é através de um tíquete: https://goo.gl/suP5w8. Teremos o prazer de atender a sua solicitação.
O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos por ordem de chegada, por isso, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (https://goo.gl/gSHk30).
Saiba mais sobre os nossos canais de suporte: https://goo.gl/tx4dqi.
ok, já fiz o ticket "Olá,
Recebemos o seu pedido de suporte, e o responderemos o mais rápido possível. Tão rápido quanto as leis da física e nossos teclados permitirem.
Dito isto, por favor nos dê um tempinho para terminarmos nossa tarefa atual, e então, analisarmos o seu problema com cuidado — afinal, nós somos apenas humanos.
O número do seu tíquete de suporte é: 05332549", porém tem 8 dias e ainda não obtive resposta
Luciano, vou solicitar uma informação sobre o seu tíquete.