Bom dia, Senhores.

Há anos uso um programa para renomear meus arquivos e estava utilizando este programa para organizar minhas fotos. Sempre usei esse programa e nunca tive qualquer tipo de problema com ele. Hoje fui organizar as fotos e me deparei com a surpresa que o AVAST o identificou como ameaça e sem me perguntar nada bloqueou o programa, deletou o instalador que tinha em backup e bloqueia todo link de download para este programa!

O ALL FILE RENAMER não é um vírus! Eu o uso há ANOS e nunca tive qualquer tipo de problema com ele!

O AVAST diz que tenho que clicar na opção de excluir este programa da varredura, mas não consigo clicar no botão para excluir da varredura.

Alguém pode me ajudar?

Senhores, também estou com o mesmo problema.

Temos uma empresa de software e o avast esta acusando um falso positivo nesta ultima atualização que eles fizeram com nosso executável, causando um imenso transtorno em nosso suporte, pois o avast esta apagando nosso arquivo exe, ja tentei mandar para o link abaixo analisar nosso arquivo, e incluir na lista de aplicativos confiáveis…
http://www.avast.com/pt-br/contact-form.php

Mais não esta enviando minha solicitação, o link esta quebrado na hora de enviar.
E não sei como entrar em contato com o pessoal do avast para que arrumem isso.

Se alguém puder me ajudar.

Obrigado

Mande o arquivo para este email virus@avast.com no campo assunto da mensagem escreva “false positive”
Coloque compactado no formato Zip ou Rar

ou então através da quarentena

siga as instruções no link

Enviando arquivos da Quarentena para o Laboratório de Vírus da AVAST

http://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB21#idt_07

E no meu caso? Ele deletou tudo! O programa instalado, o instalador (.exe) que estava guardado na pasta de backup e não me deixa sequer baixar de novo o All File Renamer. Uso esse programa pra organizar meus arquivos há anos! Nunca tive qualquer tipo de problema com ele. Nunca.

pelo que eu sei não é possível recuperar.
não custa nada tentar,eu citei a ferramenta recuva
isso foi discutido no topico anterior

http://forum.avast.com/index.php?topic=135048.0

Muito obrigada.
Não consegui recuperar novamente o que foi deletado, mas pelo menos pude baixar novamente e reinstalar o programa.

no sábado,havia reportado ao analistas sobre a detecção Win32:Evo-gen [susp] falso positivo neste O ALL FILE RENAMER e foi corrigido na atualização de hoje VPS 131014-0

De novo. Agora com outro programa. Parece que cada dia ele escolhe um pra bloquear.
Consegui depois DIAS reinstalar o meu File Renamer. Agora ele bloqueou um arquivo do jogo Lineage. É um arquivo que tem para verificar se o player está usando algum programa hacker/bot/cheater, coisas do tipo.

Abra a interface do avast> configurações>antivirus>exclusões
coloque o arquivo executavel e as dll responsaveis pela verificação.

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