Falso Positivo

Boa noite.

Somos os desenvolvedores do programa RRGSoftware Cadastro de Clientes

http://www.rrgsoftware.alphimedia.com/downloads/clientes.zip

O AVAST hoje (21/06/2015) começou a dar falso positivo (Win32.Malware-Gen) e estamos preocupados pois possuímos dezenas e dezenas de clientes utilizando este nosso software e o AVAST está ocasionando o problema de Falso Positivo.

Por favor verifiquem esse problema, pois nosso programa não possui vírus.

Ficamos agradecidos.

https://www.virustotal.com/en/file/aaae470489e939a703f5f8d44b39e24332698f39176aa2e3905911c14aeb6250/analysis/1434931044/

https://blog.avast.com/tag/false-positive/

Nosso programa Cadastro de Clientes está há anos no mercado e possuímos mais de 100 clientes utilizando o mesmo e hoje o AVAST começou a reportar ele como vírus. Mas nosso programa não possui nenhum vírus, sempre testamos com os principais antivírus do mercado, inclusive o AVAST.

Temos certeza que é um erro de detecção do AVAST, ou seja, um falso positivo.

Esse é o canal apropriado para resolver este tipo de situação?

Ver o segundo link

Eddy, agradecemos sua ajuda.

Já acessamos o segundo link e utilizamos o formulário de contato.

O senhor saberia nos responder mais ou menos o tempo de resposta para o nosso contato?

Eddy, entramos em contato novamente para informar que aparentemente o problema foi resolvido hoje, mas precisamente no dia 23/06/2015 as 20:00hs.

Nos nossos testes tudo voltou a funcionar normalmente, ou seja, não dar mais falso positivo.

Agradecemos o suporte e consideramos este tópico como resolvido.

Tradução de Google:

É bom ouvir isso está resolvido. :smiley: