Falso Positivo

system · 2015-06-21T23:54:55.000Z

Boa noite.

Somos os desenvolvedores do programa RRGSoftware Cadastro de Clientes

http://www.rrgsoftware.alphimedia.com/downloads/clientes.zip

O AVAST hoje (21/06/2015) começou a dar falso positivo (Win32.Malware-Gen) e estamos preocupados pois possuímos dezenas e dezenas de clientes utilizando este nosso software e o AVAST está ocasionando o problema de Falso Positivo.

Por favor verifiquem esse problema, pois nosso programa não possui vírus.

Ficamos agradecidos.

Eddy · 2015-06-21T23:59:43.000Z

https://www.virustotal.com/en/file/aaae470489e939a703f5f8d44b39e24332698f39176aa2e3905911c14aeb6250/analysis/1434931044/

https://blog.avast.com/tag/false-positive/

system · 2015-06-22T00:25:46.000Z

Nosso programa Cadastro de Clientes está há anos no mercado e possuímos mais de 100 clientes utilizando o mesmo e hoje o AVAST começou a reportar ele como vírus. Mas nosso programa não possui nenhum vírus, sempre testamos com os principais antivírus do mercado, inclusive o AVAST.

Temos certeza que é um erro de detecção do AVAST, ou seja, um falso positivo.

Esse é o canal apropriado para resolver este tipo de situação?

Eddy · 2015-06-22T00:56:49.000Z

Ver o segundo link

system · 2015-06-22T01:35:17.000Z

Eddy, agradecemos sua ajuda.

Já acessamos o segundo link e utilizamos o formulário de contato.

O senhor saberia nos responder mais ou menos o tempo de resposta para o nosso contato?

system · 2015-06-24T01:26:34.000Z

Eddy, entramos em contato novamente para informar que aparentemente o problema foi resolvido hoje, mas precisamente no dia 23/06/2015 as 20:00hs.

Nos nossos testes tudo voltou a funcionar normalmente, ou seja, não dar mais falso positivo.

Agradecemos o suporte e consideramos este tópico como resolvido.

Eddy · 2015-06-24T06:59:40.000Z

Tradução de Google:

É bom ouvir isso está resolvido.

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