Fehlende Verbindung  Update für Virendefinition wird nicht geladen

system · 2017-03-26T16:45:42.000Z

Hallo zusammen ,
Irgendwie scheitert der Verbindungsaufbau um updates zu bekommen

https://abload.de/img/avast1vxslc.jpg

einige uninstall/ installationen brachten keinen Erfolg…

auch bei abgeschalteter Windows Firewall wird keine Verbindung “geschaltet”

System: Win 8.1
Router Speedport (Telekomgerät) < muss evtl irgendwein Port freigemacht werden ?

Greets
uniikum

Asyn · 2017-03-26T16:47:25.000Z

=Snake=:

Hi uniikum!

Telekom Router (speedport)

Dazu fällt mir gerade ein, daß da doch vor ein paar Wochen der große Telekom-Hack war. Hast Du Deinen ‘speedport’-Router nach der Aktion schon mal resettet (Netzstecker ziehen, 1 Min. warten, dann wieder reinstecken)?

=Snake=

uniikum:

Die betroffenen Modelle waren bis zum Speedport 723V.
Ich hab den 724er… den hats bei der Aktion nicht “erwischt”

Asyn · 2017-03-26T16:49:35.000Z

Welches Avast…? (Free/Pro/IS/Premier)
Betriebssystem…? (32/64 Bit…? - welcher SP/Build…?)
Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?
Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…?

Willkommen im Forum,
Asyn

system · 2017-03-26T16:57:06.000Z

Die betroffenen Geräte gingen bis zum 723er Speedport…

Ich hab nen 724er … der war “immun”

Installiert ist zur Zeit Avast Free (sollte die letzte Beta sein) kann man das im Bild an der Versionsnummer sehen ?
BS: ist win 81. 64Bit (Wo kann sehen welcher SP drauf ist ? )
Auf dem REchner war ausser Avast nichts an Virensoftware installiert…

uniikum

avastuser4118 · 2017-03-26T17:00:15.000Z

Asyn post:2:

=Snake=:

Hi uniikum!

Telekom Router (speedport)

Dazu fällt mir gerade ein, daß da doch vor ein paar Wochen der große Telekom-Hack war. Hast Du Deinen ‘speedport’-Router nach der Aktion schon mal resettet (Netzstecker ziehen, 1 Min. warten, dann wieder reinstecken)?

=Snake=

uniikum:

Die betroffenen Modelle waren bis zum Speedport 723V.
Ich hab den 724er… den hats bei der Aktion nicht “erwischt”

Da wäre ich mir nicht so sicher! Was kostet es Dich denn, wenn Du den Router prophylaktisch resttest? Bei der Gelegenheit würde er sich auch gleich die neueste Firmware runterladen und das wäre mir schon sehr wichtig, denn die Telekom hat nach dem Hack die Firmware geändert!

=Snake=

avastuser4118 · 2017-03-26T17:04:29.000Z

uniikum post:4:

Die betroffenen Geräte gingen bis zum 723er Speedport…
Ich hab nen 724er … der war “immun”

BS: ist win 81. 64Bit (Wo kann sehen welcher SP drauf ist ? )

Zu 1: Du must wissen, was Du tust.
Zu 2: ‘8.1’ besagt, daß Du SP 1 hast.

=Snake=

system · 2017-03-27T08:12:12.000Z

Moin,
Also der Router wurde resettet…
Firmware überprüfung ist ok…

https://abload.de/img/firmw12xu0e.jpg

Trotzdem verbindet Avast nicht um an die updates zu gelangen…
wenn ich auf update klicke wird versucht was zu laden

https://abload.de/img/defijvu3r.jpg

Irgendwie bleibt es dann stehen mit der Meldung “unbekannter Fehler”…

uniikum

Asyn · 2017-03-27T09:53:01.000Z

uniikum post:7:

Irgendwie bleibt es dann stehen mit der Meldung “unbekannter Fehler”…

Versuch eine Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510

LG Asyn

system · 2017-04-13T18:11:44.000Z

So…

Das Problem wurde gelöst…

Für alle interessierten… Es lag an einer eingetragenen DNS Adresse in den Eigenschaften vom “TCP IP Adapter” in Windows…

ich mach mal ein Bild zum besseren Verständniss…

https://abload.de/img/tcpdingensbel1t.jpg

Das wurde wohl bei einer Installation von einem Vpn Provider mit eingetragen… (Hab da vor einiger Zeit mal Versuche mit Vpn gestartet … Asche auf mein Haupt)
Avast ist diese Einstellung in irgendeiner Form wohl “sauer aufgestossen”.
Komischerweise hat sonst kein Programm Fehler gebracht… Deshalb hat sich die Fehlersuche auch so schwierig gestaltet…
Aber wie gesagt ich hab das auf “Dns Server automatisch beziehen” eingestellt und schwupss… alles “Paletti”

Greets
Uniikum

DJBone · 2017-04-13T21:32:50.000Z

Schön zu hören daß dein Problem gelöst wurde. Danke für dein Feedback.

DJBone

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