Fehlermeldung während Shutdown

Ich verwenden Windows XP SP3 und AVAST free. Während des Shutdoen Vorganges erhalte ich die folgende Fehlermeldung: Ausnahme “unknown software exception” (4x0000015) in AvDump32.exe an der Stelle 0x0427da5.
Bestätige ich die Meldung mit Ok erscheint sie kurze Zeit später nochmals. Bestätige ich nicht verschwindet sie nach einiger Zeit und das System fährt ganz herunter.

Starte bitte ein Thema im deutschsprachigen Bereich: https://forum.avast.com/index.php?action=post;board=24