проблемы с firefox

Non-English Boards Русский
1

Добрый день.

В последнее время начал тормозить браузер в плане загрузки страниц, порой страница частями появляется, а остальная часть страницы может грузиться очень долго пока не нажмешь Работать автономно в браузере. Также иногда случается такое, экран аваста блокирует что-то, в пути указан путь в файлу firefox.exe. Сделал полную проверку авастом, результата ноль, показывает что чист. Прикрепляю все отчёты требуемые, кроме aswMBR.exe, при её запуске случается ошибка и программа закрывается предлагая закрыть или сделать отладку. MBAM ничего также не показал.

2

jaguarbest, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

[*]Скачайте прикрепленный файл fix.txt на Рабочий стол
[*]запустите снова программу OTL by OldTimer и нажмите run fix
[*]OTL спросит о местонахождении файла fix.txt
[*]Выберите файл, который Вы загрузили, и снова нажмите run fix.

  • Компьютер перезагрузится.
  • После перезагрузки откройте папку “C:_OTL\MovedFiles”, найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение.

ВНИМАНИЕ! данный скрипт написан только для этого пользователя,использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!

Проблема только с браузером firefox, в других браузерах страницы грузятся нормально?

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

3

All processes killed
========== OTL ==========
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2{00ba04b3-0102-11e3-afec-c01885eb05bf}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID{00ba04b3-0102-11e3-afec-c01885eb05bf}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2{00ba04b3-0102-11e3-afec-c01885eb05bf}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID{00ba04b3-0102-11e3-afec-c01885eb05bf}\ not found.
File F:\LaunchU3.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\F\ deleted successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\F\ not found.
File F:\LaunchU3.exe not found.
ADS C:\ProgramData\Temp:41ADDB8A deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:A064CECC deleted successfully.
========== COMMANDS ==========
C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts moved successfully.
HOSTS file reset successfully

[EMPTYTEMP]

User: All Users

User: brooklynzoo
->Temp folder emptied: 1282112407 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 286582902 bytes
->Java cache emptied: 102975 bytes
->FireFox cache emptied: 387377526 bytes
->Google Chrome cache emptied: 594288 bytes
->Opera cache emptied: 8272 bytes
->Flash cache emptied: 128574 bytes

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Opera cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 57957 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Opera cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes

User: Public

User: UpdatusUser
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Opera cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 56951 bytes

User: Все пользователи

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 316681158 bytes
RecycleBin emptied: 3444621401 bytes

Total Files Cleaned = 5 453,00 mb

Restore point Set: OTL Restore Point

OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 12282013_201715

Files\Folders moved on Reboot…
C:\Users\brooklynzoo\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\counters.dat moved successfully.
File move failed. C:\Windows\temp_avast_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.

PendingFileRenameOperations files…

Registry entries deleted on Reboot…

проблемы не только с огнелисом, в хроме также, хотя подозреваю, что это сайт грузится так долго сам. но проблема с экраном аваста где указан путь к firefox.exe не даёт покоя.

UPDATE: уж очень долго грузится всё, к примеру решил зайти на инстаграм, грузится и не открывается…

4

Я правильно понял, что при заходе на определенный сайт появляется сообщение от аваст о заблокированной угрозе? или это происходит в тот момент, когда Вы не переходите на данный сайт? Пожалуйста, нажмите кнопку “Подробнее” на всплывающем сообщении и скопируйте содержимое адресной строки браузера в следующее сообщение. Уточните пожалуйста, медленная загрузка на всех сайтах?

5

jaguarbest, выполните восстановление антивируса по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848972#msg848972 После восстановления перезагрузите компьютер и проверьте работу сайтов. Не забудьте сообщить о результатах в следующем сообщении.

6

сообщение появляется не обязательно при переходе на определенный сайт, оно появляется временами, например при нахождении на vk.com. Сейчас этого сообщения не появлялось, поэтому не знаю где взять подробную информация о угрозе, медленная загрузка сейчас на всех сайтах.

UPDATE: после выполненного восстановления страницы грузит нормально, но интересно знать о состоянии компьютера, всё ли чисто?

7

По предоставленным отчетам компьютер чист, но т.к. отчет программой aswMBR.exe подготовить не удалось, выполните следующее:

скачайте утилиту Kaspersky TDSSKiller

  • Нажмите кнопку Начать проверку и дождитесь ее окончания.
  • Все, что будет найдено - пробуйте лечить, если лечение невозможно, то выберите “Пропустить”.
  • Прикрепите отчет в следующем сообщении.