Hola, tengo un problema con avast y es que cada vez que arranco me sale el mensaje de que “no se pudo instalar el software de control de dispositivo de referencia”
Uso Windows 7 Home Profe. 4 GB - 64 B y tengo la última versión de Avast 2015.10.0.2208. Puedes indicarme como proceder ?? Gracias
Santiago Jordá
Hola Santiago. Bienvenido al foro.
Esto era un problema que lo sufria avast! 8.
¿ Como instalastes Avast 2015 ? ¿ Limpiamente o has estado actualizando el programa automaticamente ?
Primero asegurate que hayas desinstalado cualquier otro AV viejo con sus respectiva herramienta de remocion. Esto incluye otros cortafuegos. Las herramientas las consigues aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html
Hay dos metodos que han funcionado en el pasado para eliminar este error:
- Desinstalas Avast usando avastclear.exe.
Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html
Reinstalas tu Avast. Entras en Opciones > Solucion de problemas > desactiva el modulo de autodefensa de Avast. Despues reinicia el ordenador par de veces hasta que no tengas mas el problema. Ahora ya puedes reactivar el modulo de autodefensa de Avast.
- Entra en el Administrador de dispostivos. Abre Adaptadores de redes y desactivas y eliminas los NDIS FILTER MINIPORT de Avast que consigas,
Como entrar en Administrador de dispositivos:
http://es.kioskea.net/faq/1406-el-administrador-de-dispositivos
Despues desinstalas Avast con avastclear.exe y lo reinstals normalmente.
Suerte.