Firewall sperrt Internet und VPN

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Hallo,

habe vorgestern das Avast Premium Security von ComputerBild auf meinem Rechner installiert.

Seit heute stürzt das Internet des öfteren ab. Habe die Problembehandlung laufen lassen und das Programm bringt die Meldung, dass meine Firewalleinstellungen daran schuld sind, außerdem funktioniert auch mein VPN Programm OkayFreedom nicht mehr. Es kann keine Verbindung zu dem Server herstellen.

Woran liegt das?

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  • Welche Version/Build# von Avast Premium…?
  • Betriebssystem…? (32/64 Bit…? - welcher SP/Build…?)
  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?
  • Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…?

Willkommen im Forum,
Asyn

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Hallo,

Die Avast Version ist 21.7.2481 Build 21.7.6523.688

Mein Betriebssystem ist Windows 10 Professional 64 bit und habe das neueste kumulative Update drauf.

Zuvor hatte ich Bitdefender Security, dies auch von ComputerBild und mein VPN Programm ist OkayFreedom.

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Hi, das Problem sollte in der neuesten Beta behoben sein.
→ https://forum.avast.com/index.php?topic=301857.0

G Asyn

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Hallo,

will aber nicht das neue Beta testen.

Ich warte wohl lieber bis es freigestellt wird, ab wann wird das Beta offiziell freigegeben?

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Hi, evtl. hilft dir (bis zum Erscheinen von Version 21.8 in ca. 2 Wochen) auch folgender Workaround…

Dev-Info: I’m sorry it is a bug in default FW settings. You can create new packet rule - allow ports: 500, 1701, 4500 and move the new rule up.

G Asyn

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Hallo,

das neue Update von Avast gerade installiert,

OkayFreedom funktioniert trotzdem nicht.

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Hi, hast du dein System (nach dem Update) neu gestartet…!?

G Asyn

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Ja habe ich!

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Versuch zuerst eine Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510

G Asyn

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Hallo,

Reparieren nützt auch nichts!

Kann ich die Firewall irgendwie einstellen?

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Zuerst sicherstellen, dass keine Reste früherer AVs übrig sind…!!
→ https://support.avast.com/de-de/article/11/

Danach:

  1. Download Avast Premium Security: https://files.avast.com/iavs9x/avast_premium_security_setup_offline.exe
  2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
  3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
  4. System neu starten.
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Hallo,

das Problem ist gelöst.

Das Avast Update hat seine Zeit in meinem Betriebssystem gebraucht, das Logo erschien erst in der Taskleiste und dann auf meinem Desktop. Seit neues Avast Logo auf meinem Desktop, funktioniert auch mein VPN Programm OkayFreedom. Frage mich aber, warum das so lange gedauert bis neues Avast Logo auf meinem Deskto erschien.

Trotzdem Danke!

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Bitteschön. :slight_smile:

G Asyn