Gearchiveerde telefoon heractiveren

Beste lezers,

Gisteren een probleem gehad met mijn HTC m9, na opladen is het geheugen van mijn apps verdwijderd. Vervelend maar nu heb ik volgens mijn avast account 2 nieuwe accounts en kan ik back up niet meer gebruiken.

Kan een gearchiveerde telefoon worden geheractiveerd?

Alvast bedankt voor hulp.

Er zijn geen accounts binnen een account.
Ik denk dat je bedoeld dat het device 2x vermeld is in je account.
Verwijder beide en verbindt je huidige toestel met je account.