Gerät entsperren (Keine Verbindung möglich)

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Hallo,
Ich habe eine SIM Karte in mein altes Telefon eingelegt. aber dort war avast noch aktiv und sagt, es wäre gestohlen. Ich kann es auch nicht entsperren, da es nicht mit dem Internet verbunden ist. Auch der SMS Versand über die Onlineplattform funktioniert nicht. Es ist keinerlei Verbindung möglich, Einstellungen werden auch nicht übernommen. Wie kann ich es entsperren?

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Hi, gib einfach deine Avast-PIN ein, dann wird das Gerät entsperrt.

Willkommen im Forum,
Asyn

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Es ist keine Eingabe möglich. Es steht nur der Text"das Gerät ist gestohlen oder verloren". Bei der Sendung der Rettungs-PIN erhält ein Freund von mir lediglich einige Positionsdaten, keinen PIN

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  • Welche Android Version…?
  • Welche AMS-Version…?
  • Welche AAT-Version…?
  • Welches Gerät…?? Ist es gerootet…?
  • Verwendest du ein Custom-ROM…?
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Das Gerät lag jahrelang rum, AMS und AAT sagt mir garnix, kann aber auch das Gerät jam wie gesagtm nicht einsehen. Gerootet ist es nicht. Ist ein Samsung Galaxy S PLus, Android Version 2.xxx

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Dann hast du eine uralte AAT-Version installiert, Android 2.x wird schon seit vielen Jahren nicht mehr unterstützt.
Kann dir diesbezüglich leider keine Lösung anbieten, aber warte auf Antwort von DJBone, evtl. kann er dir helfen.

Asyn

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Hallo und Willkommen im Forum! :slight_smile:

Kannst du mal versuchen Avast ohne eingelegte Sim-Karte zu deinstallieren?

DJBone

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Hab ich versucht, kam aber nicht weit. Es kommt vorher schon die Meldung, spätestens aber sobald ich unter Einstellungen-Apps-Avast anklicke

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Normalerweise müßte bei der Meldung von Avast ein Button zum entsperren sein. Kannst du evtl. runterscrollen?

DJBone

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Entsperrt hab ich es nun (war ziemlich versteckt die Eingabe). Leider kann ich nicht in die Einstellungen gelangen, z.B. um das Gerät zu reseten. Sobald ich auf EInstellungen drücke, kommt der Startbildschirm. hat das mit avast zu tun?ß

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Wenn du einen Hardware Reset durchführen willst: https://www.android-hilfe.de/thema/wie-hardware-reset-bei-2-2-durchfuehren.83357/
Ob dieses Verhalten mit Avast zu tun hat kann ich dir nicht sagen, normalerweise nicht.

DJBone