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Hallo,

grundsätzlich funktionieren bei mir alle AntiTheft Funktionen bis auf die Ortung. Die Ortung funktioniert nur, wenn GPS am Smartphone eingeschaltet ist. Sobald GPS nicht aktiviert ist kommt unter my.avast immer nur die Fehlermeldung “Waiting for requested data”. Wenn GPS aktiviert ist erhalte ich dort immer ein “OK” und den genauen Standort. Test habe ich mehrmals wiederholt, das Ergebnis war immer das gleiche. In my.avast habe ich auch den Haken bei “GPS automatisch einschalten” gesetzt. Auch habe ich die Verbindung zum Avast Account getrennt und neu hinzugefügt.

Das Problem besteht auch schon länger wie ich sehe:
https://forum.avast.com/index.php?topic=190073.30
https://forum.avast.com/index.php?topic=189449.0

Da es mit eingeschaltetem GPS funktioniert gehe ich davon aus, dass das Problem ist, dass bei der Ortung das GPS nicht automatisch aktiviert ist, sonst würde die Ortung ja funktionieren.

Daten zu meinem Gerät:

  • Root-Rechte vorhanden
  • Samsung Galaxy S5+/LTE → SM-G901F (ist ziemlich identisch mit dem normalen S5)
  • Android 6.0.1
  • Avast Antitheft Version 4.2.0.8278

Muss man einfach noch geduldig sein und auf ein Update warten oder gibt es schon eine Lösung? Das Problem besteht schon ziemlich lange so dass ich nicht glaube dass es zeitnah eine Lösung gibt?!? GPS ist wie bei vielen standardmäßig ausgeschaltet und wenn eine Ortung bei ausgeschaltetem GPS nicht funktioniert, so ist die App fast nutzlos, da es sich um die wichtigste Funktion handelt.

Bitte um kurze Rückmeldung bezüglich dem aktuellen Stand. Danke.

Gruß

Torty

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Hi Torty, siehe: https://forum.avast.com/index.php?msg=1355473

Willkommen im Forum,
Asyn

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OK, diesen Beitrag habe ich noch nicht gesehen, ist aber dann deckungsgleich mit meinem… Wenn ich es richtig verstanden habe ist es Somit ein bekannter Fehler der im Idealfall mit dem nächsten Update behoben sein sollte, oder? Künftig sollte es dann schon wieder so sein, dass beim Tracken sich das GPS automatisch einschaltet, oder?

Danke für die Hilfe

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  1. Hoffen wir’s… :wink: (Info von den Devs: [i]Regrading to not responding communication, we are still investigating the issue. You are not alone who’s experiencing this. :-[/i])
  2. Da dein Gerät gerootet ist, vermutlich schon. (Info von den Devs: Unfortunately this feature is not officially supported by android since version 4.1. It is possible only with root.)

LG Asyn

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Habe das Thema nicht mehr näher verfolgt. Gibt es dazu schon was neues? Ist das Problem mittlerweile gefixt?

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Siehe: https://forum.avast.com/index.php?topic=192761.msg1361965#msg1361965

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Ich habe nun 2 Probleme:

  1. Der Ortungsdienst funktioniert nach wie vor nicht, obwohl zuletzt 2 Updates raus kamen und ich die aktuellste Version installiert habe
  2. Ich komme schon garnicht erst mehr in “Anti Theft” rein. Ich finde in der neuen Mobile Security App schon gar keine Verknüpfung mehr zu Anti Theft. Wird Anti Theft nicht mehr unterstützt? Laut Playstore ist die App aber noch installiert aber darüber kann ich sie auch nicht öffnen und bei der Übersicht alle Apps finde ich nur die Mobile Security.

Kann mir jemand weiter helfen? Danke.

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Google hat die option entfernt, um GPS ohne benutzeraktion zu aktivieren.
Das ist das problem, nicht AMS.

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und wie komme ich überhaupt noch in anti theft rein?

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Hi Torty, du musst deine Avast-PIN “anrufen”.

LG Asyn

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OK, das war mir neu, bin bisher immer über AMS eingestiegen. OK gut, das hat nun geklappt. Jetzt aber nochmal zurück zur eigentlichen Frage. Wird es künftig wieder die Möglichkeit geben das Gerät bei abgeschalteten GPS zu orten?

Heißt das dann, dass jede App von dieser Veränderung betroffen ist? Wenn Eltern Ihre Grundschulkinder mittels spezieller App überwachen lassen möchten, so können die das auch nicht mehr?

Hilft es dass mein Smartphone gerootet ist oder wird es hier von Avast auch keine Lösung mehr geben?

Danke für eure Hilfe.

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  1. Nein, Google hat die Funktion (nach Android 4.1) entfernt.
  2. Ja, das betrifft alle Apps.
  3. Leider nein. Info von den Devs: Hi guys, in recent version of Anti-Theft (I mean Anti-Theft 4.x and newer, that’s in the market for almost 1 year) we don’t support features for rooted phones because of simple reason. Amount of users in our userbase with rooted phones is now much less than 1% and we rather started to focus on features that matter. So unfortunately we cannot provide more support here. In older version (on rooted phones), we used to support also other interesting features, like prevent USB debugging. However, with every new android version it’s harder and harder to get phone rooted and less and less users are doing that.

Asyn

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Fragen Sie Google, wenn sie die Option zurückbringen, es ist ihr betriebssystem.
Aber es sollte immer noch möglich sein, den ortnung durch sms zu senden.

Mit glück wird es bald mit Galileo auch möglich sein.

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ok danke für die hilfe.

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Bitteschön.

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Hallo, ich habe mich mal kurz mit “Find my mobile” von Samsung auseinander gesetzt. Dort heißt es in den FAQ:

Kann ich den Find my Mobile Dienst auch dann nutzen, wenn das GPS meines Geräts deaktivierst ist?
Ja, der Dienst „Find My Mobile“ aktiviert das GPS des Geräts per Fernzugriff. Selbst wenn das GPS deaktiviert ist, lokalisiert der Dienst die ungefähre Position mit Hilfe von Netzwerkverbindungs- und WiFi-Signalen. Nur die Funktion „Gerät finden“ erfordert die Aktivierung der GPS-Funktion.

Bedeutet das dann, dass Samsung (scheinbar sogar ohne root) das GPS aktivieren kann? Ich dachte es funktioniert grundsätzlich nicht mehr das GPS per Fernsteuerung einzuschalten? Bzw. warum der Zusatz dass mit deaktiviertem GPS das Mobilfunknetz/W-Lan herangezogen wird? Ist doch eigentlich garnicht nötig wenn das GPS aktiviert wird.

Warum ist es mit Samsung möglich und mit Avast nicht? Ist Samsung mit dieser App tiefer mit dem System verwurzelt und Google lässt dies zu?

Danke & Gruß

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Hi, Gerätehersteller haben natürlich andere Freiheiten (auch hardwaremäßig).

LG Asyn