Recientemente compré una aplicación accesoria de avast (Grimefighter) que supuestamente erradica algunos archivos basura del arranque o del sistema operativo, con la conexion abierta de internet.
he bajado la aplicacion y he reiniciado el equipo y me aparece una pantalla negra con una barra horizontal en la parte inferior del monitor con tres colores y que queda estancado ahí por horas y no muestra barra de progreso ni porcentaje de avance, con lo cual deduzco que el programa no funciona en mi computadora. El tema es que ya me vino debitado el importe en mi tarjeta de crédito.
Mi notebook corre con sistema operativo windows xp sp3 y tengo conexion wifi a través de un conector externo que se enchufa en el puerto usb.
Me gustaría que si no pueden devolverme el dinero me den la posibilidad de instalar esta aplicación en otra computadora que tenga internent a traves módem wifi.
A la espera de una respuesta, saludo atentamente.