Hola Miguel Angel. Bienvenido al foro.
GrimeFighter trabaja bien o no trabaja, es asi de sencillo.
Se sabe que tiene problemas con Win 8, algunas tarjetas graficas Nvidia, y algunos router con conexion Wi-Fi.
Lo mejor es conectar tu PC directamente al router/modem con cable ( CAT 5 o 6 ) si lo vas a usar.
Si lo quieres probar en otro aparato solo tienes que desinstalarlo del que lo estas usando y probarlo en otro dispositivo.
Si quieres tu dinero, tienes que enviar un ticket a Avast: https://support.avast.com/
Se paciente. Avast esta tratando de atender los tickets antes de 2 semanas ( 10 dias laborables ). Manda un solo ticket. Recibe tu confirmacion por correo y toma nota del ticket ID. No mandes mas ya que te vuelven a poner al final de la espera.
Si en dos semanas no has tenido respuesta de Avast o tu dinero no ha sido devuelto, hazmelo saber por aqui con el ticket ID que yo lo reportare a ver que pasa.
Suerte.