system
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Hola Roberto. Bienvenido al foro.
No se si has leido otros topicos al respecto de GF, pero tiene muchos problemas en predeterminados sistemas.
No soporta Win 8 u 8.1
No soporta sistemas con RAID
Tiene problemas con algunas tarjetas graficas NVidia
Tambien hay otros mienbros quejandose que no arranca o que la pantalla se torna negra por horas y no hace nada.
Tienes que tener en cuenta que si te ofrecen hacer un analisis gratis tienes que comprarlo para usarlo y ahi es que viene el problema. GF tiene que descargar todas sus herramientas para empezar a funcionar y algo hace que esa descarga se corrompa y no funcione bien. La recomendacion es que cuando instales avast! lo hagas en forma personalizada y desmarques GF para que no moleste.
Si ya lo comprastes, puedes abrir un ticket de soporte y pedir tu dinero de vuelta.
https://support.avast.com/
Tambien puedes contactar avast! por aqui: http://www.avast.com/es-es/contact-form.php?loadStyles ( consulta de ventas ) o mandar un e-mail a sales[arroba]avast[punto]com