Hola! Quisiera saber qué sucede con GrimeFighter… Realizó un scan, encontró errores, compré la licencia, corrió una vez… NUNCA MAS FUNCIONÓ!!
Al arrancar el sistema me da la opcion de correr GrimeF o Windows… si le doy GF queda la pantalla negra con un cursor titilando.
Luego, desde Windows, no he encontrado el EXE para correrlo solamente el LOG.
Desde Avast tampoco tengo una opcion para poder ingresar.
Debo reinstalarlo?
Cómo lo quito?
Cómo pido un reembolso?
Hola KeyTaiho. Bienvenido al foro.
De acuerdo a Davidek, del equipo de Avast, estan concientes de lo que esta pasando y creen que es debido a ciertas configuraciones de equipos especificos que GF no reconoce y se abstiene de seguir con el analisis en ves de seguir y detectar/eliminar algo que no deberia. Avast espera que para febrero lo tendran solucionado.
https://forum.avast.com/index.php?topic=155666.msg1163834#msg1163834
Si instalastes GF independientemente de Avast, lo desinstalas por medio de Windows Agregar y Quitar programas o Programas & Caracteristicas. Dependiendo tu OS.
Si es parte de Avast, lo desinstalas modificando Avast en herramientas y desmarcando GrimeFigther. ver imagenes
https://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB120#idt_05
Para pedir tu reembolso tienes que enviar un ticket por aqui: https://support.avast.com/
Se tarda de 2 a 3 semanas. Solo manda un ticket y espera. Si mandas mas, siempre te mandan al final de la linea de espera. Si en 2 o 3 semanas no tienes contestacion, hazmelo saber por aqui y vere que puedo hacer.