Grottenschlechter "schei.." Support

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Hi

entschuldigt bitte das “sche…” es soll Aufmerksamkeit erzeugen :slight_smile:
der Rest mit dem grottenschlechten Service stimmt!

Seit vielen Jahren bin ich Avast Kunde nun habe ich das Avast Passwort mit hinzugekauft
das Problem ist hier:

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https://forum.avast.com/index.php?topic=224476.0
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Es gebt um den Fehler 0x8009000BU
ich kann meinen Laptop NICHT nutzen und das schon seit Tagen

der Support reagiert einfach nicht KEINE Antwort seit x Tagen!

das ist doch “…schei”
Gruß Joachim
d

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Hi Joachim, poste deine Ticket-ID.

G Asyn

3

Hallo Asyn

hier für die Kauferstattung, weil dann nehme ich lieber wieder Lasspass
07862572

das Supportticket war das hier:
nun gerade noch einmal erstellt den per E Mail bekomme ich nichts!
07864238

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OK, wann (Datum) hast du die Tickets erstellt…?

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Hi, tut mir leid zu hören, dass Du länger warten musstest. Zu Neujahr sind wir leider etwas im Rückstand, die Kombination aus Feiertagen und einer höheren Anzahl an Anfragen führt leider zu Verzögerungen.
Deine Stornierungsanfrage wurde automatisch bearbeitet, der Betrag sollte bereits zurückgebucht worden sein. Ich gebe mal die Info an den Kundendienst weiter, Du erhältst bald eine Antwort.

Grüße

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…Danke noch für die Rückmeldung ist vielleicht blöd gelaufen.