Boa noite
usar https://pt.support.avast.com/support/tickets/new
Abra um bilhete e explique a situação do problema
eles irão mandar uma nova licença
neste periodo os funcionarios entram com suas férias,provalmente irão voltar amanhã,mas não entendo porque demoraram todo este tempo,talvez os dados fornecidos estejam incorretos.