Handy verschenkt - SMS wegen SIM-Kartenwechsel - Gerät aus Account gelöscht

Guten Abend,

ich habe meiner Mutter mein altes Handy weitergegeben (Samsung Galaxy S3). Durch den SIM-Karten-Wechsel erhalte ich ständig eine Sprach-SMS an unser analoges Festnetz. Daher kann ich die Nachricht nicht abhören. Diese SMS scheint sehr häufig immer wieder erneut von der Nummer 01930100 gesendet. Möglicherweise ist das durch das “Nichtabhören können” bedingt?

Da ich vermutete, dass es sich um eine Sicherheitsfunktion von AVAST Antitheft handelte, habe ich mich eingeloggt. Dort erschien auch das Handy. Ich habe dabei alle Benachrichtigungen auf OFF geschaltet. Anschließend habe ich das Gerät aus dem Konto gelöscht.

Das Handy habe ich vor Weitergabe auf Werkszustand zurückgesetzt. Nach dem Einrichten für meine Mama wäre mir keine App aufgefallen, die ich als Tarnname/ Tarn-App hätte haben können.

Da wir aber weiterhin SMS erhalten, habe ich mich erneut eingeloggt. Nun ist zwar kein Gerät verknüpft, aber bei den Benachrichtigungen ist die Funktion “Wechsel der SIM-Karte oder Änderung der Telefonnummer” immer auf “On”, auch wenn die Änderung der Einstellungen (alles auf “Off”) bestätigt wurde.

Nun kann meine Mutter das Handy mit ihrer SIM-Karte (kostenpflichtige SMS) nicht nutzen, da weiterhin SMS versandt werden.
Was können wir tun?

LG aus LA
Michael

Hallo und willkommen im Forum!

Hab hier einen Link gefunden, der vielleicht einiges erklärt.

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/sms-im-festnetz/anrufe-von-der-rufnummer-01930100

=Snake=

Guten Abend Snake,

danke für die rasche Antwort und die freundliche Begrüßung.

Dein Hinweis ist eine Antwort, warum ständig sich die Sprachnachricht meldet.

ABER:
Mein altes Handy, das jetzt im Besitz meiner Mutter ist meldet dennoch ständig per SMS einen SIM-Karten-Wechsel (meine Mutter hält mich ständig über das aktuelle Guthaben auf dem Laufenden ;-).

Wie kann ich das unterbinden?

Vielen Dank im Voraus

Zu 1: Mein Vorschlag, da Telekom ziemlich speziell ist): mit Deinem alten Handy zum nächstgelegenen ‘Telekom-Shop’ und dort die weitere Nutzung des Handys durch Deine Mutter klären.
Zu 2: Bitte, gern geschehen.
:wink:
=Snake=

Wow, das ging ja wieder rasend schnell. Dankeschön.

Ich fürchte, das wird nichts bringen.

Die eingehenden SMS-Nachrichten bei mir stören mich nicht, kann ich ja in der FritzBox blockieren.

ABER:
Die Telekom kann ja nicht das Handy meiner Mutter überschreiben.
Das Problem scheint ja zu sein, dass Avast Antitheft denkt, meine Mama dürfe das Handy nicht haben und keine SIM einlegen.
Daher werden die SMS in jedem Fall versendet - egal, ob sie bei mir ankommen (sollen) oder nicht.

Daher die Frage: Wie bringe ich Avast AntiTheft dazu, zu akzeptieren, dass das Handy nun meiner Mama gehört.

° Vermeintlich habe ich ja die Benachrichtigungen im Account abgestellt
° Dummerweise habe ich das Handy aus dem Account entfernt
° Ich habe eine SMS mit vorangestellter (vermuteter vierstelliger und vermuteter fünfstelliger) PIN und SETZE SCHUTZ 0

Welche Möglichkeiten habe ich noch - außer meine Mama zu einem Tarif mit SMS-Flat zu überreden oder das Handy als Briefbeschwerer zu benutzen?

LG aus LA - und besten Dank vorab von einem verzweifelten Sohne…

Nun, Du könntest den Vertrag für die SIM-Karte auch kündigen (oder vielleicht nur noch das vorhandene Guthaben aufbrauchen?). Eine Prepaid-SIM wäre auch möglich.
:wink:
=Snake=

Hallo und Willkommen im Forum! :slight_smile:

Schau mal ob du in den FAQs was findest das dir hilft: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB116

DJBone

Danke, DJ, für Deine Unterstützung.
:slight_smile:
=Snake=

Hallo ihr beiden,

vielen Dank.

Die verlinkte Anleitung habe ich (in leicht anderer Form) bereits gesehen und getestet.

Ich glaube, ich habe mich missverständlich ausgedrückt.

Meine Mutter hat eine eigene SIM-Karte (Prepaid) eingelegt. Es ist also nicht meine ursprüngliche SIM-Karte drin.

Ich hoffe, dass ihr noch mehr konstruktive Ideen habt und wir das Problem lösen können (Na ja: ihr lösen könnt - Ich bin offensichtlich ein Smartphone-Legastheniker…)

LG

Ok, dann halte Dich, bitte, an die Ratschläge von DJBone. Er ist der Experte.
:wink:
=Snake=

Hast du die Festnetznummer im Handy deiner Mutter hinterlegt gehabt? Nur um sicher zu gehen daß die SMS wirklich von Avast sind.

DJBone

Ja, meine Festnetznummer (Warum auch immer)

Handynummer der Frau wäre vermutlich schlauer gewesen…

Ist auf dem Handy AntiTheft wieder installiert? Wenn nein, dann installiere es doch mal und versuche es als gefunden zu markieren.

DJBone

Vielen Dank für die Antwort,

muss dafür meine alte SIM-Karte eingelegt sein, mit der ich AntiTheft ursprünglich installiert habe oder geht das auch mit der neuen SIM-Karte meiner Mutter, die logischerweise aber an ein anderes Googlekonto geknüpft ist?

Meine Mutter wohnt 2 Autostunden entfernt…

Sollte auch mit ihrer SIM-Karte funktionieren. Verbinde es dann mit dem Avast Konto um darauf zugreifen zu können.

DJBone

Vielen Dank für den Tipp.

Heute Abend habe ich die Möglichkeit nicht mehr.

Ich werde es morgen (oder falls es nicht klappt dann erst am Montag) testen und berichten.

LG

Okay, wir warten auf dein Feedback.

DJBone

Hallo Zusammen,
hallo DJBone,

Folgendes konnte ich tun:
° Meine Mutter hat ihre SIM-Karte (nicht meine alte) in mein altes Handy, das ursprünglich mal AAT installiert hatte, eingelegt und gestartet.

° Ich habe mich via TeamViewer mit dem Handy meiner Mutter verbunden
° Ich habe dann AVAST Anti-Theft installiert. Ich habe alles über mein Google-Konto laufen lassen.

° In meinem AVAST-Konto ist das Handy aufgetaucht.
° Ich habe es dort als “Gestohlen” markiert - darauf ging bei meiner die Sirene an :wink:
° Ich habe das Handy das Handy als Gefunden markiert.

° Daraufhin habe ich das Handy von meinen Geräten im AVAST-Account gelöscht
° Ich habe AAT bei meiner Mutter deinstalliert (und mein Google-Konto) gelöscht.

ABER:
Gebracht hat das nichts. Ich erhalte weiterhin neue SMS, dass ein SIM-Karten-Wechsel erfolgt ist. Es sind tatsächlich neue SMS, da die Sendezeiten/ Uhrzeitangaben exakt mit den “Handgriffen” meiner Mutter übereingestimmt haben.

Gibt es noch Ideen, Möglichkeiten, …, die ich ausprobieren könnte??

Vielen Dank - und ein schönes Wochenende

Hi Michael,

bist du dir absolut sicher, daß die SMS von AAT kommen…??
Ist evtl. ein anderes, ähnliches Produkt vorhanden…!?
Manche Geräte werden damit vorinstalliert ausgeliefert.
Und wenn ich mich nicht sehr irre gehört das S3 dazu…

Schönen Abend,
Asyn