Selamat malam/ pagi. Saya pengguna avast mulai hari ini.
Saya membeli avast terpAKSA karena banyak file file saya yang berubah. / ada penambahan extensennya menjadi KOLZ.
Misanya; foto yang biasanya ext jpg kini berubah menjadi …JPG.KOLZ.
Mungkin ada rekan rekan bisa bantu menghilangkannya?
Terim kasih.
Halo willytikoalu,
Selamat datang di forum avast.
Saya tidak pernah mengalami masalah seperti itu. Tapi seperti yang diketahui umum, KOLZ adalah sejenis ransomware. Jadi berkas willytikoalu sedang disandera oleh ransomware tersebut. Sulit dibilang apakah antivirus bisa mengembalikan berkas yang sudah disandera.
Antivirus seperti avast dan yang lainnya bisa mencegah ransomware, tapi saya kurang tahu tentang pemulihan berkas. Silakan gunakan avast atau antivirus lain (yang sudah terpercaya) untuk melakukan scan dan menghapus malware tersebut. Untuk pemulihan sepertinya Emisoft’s Decrypter masih banyak direkomendasikan, walau perlu waktu lama.
Saya tidak ahli mengenai situasi ini, silakan merujuk pada pedoman di blog Geek’s Advice untuk langkah demi langkahnya: https://geeksadvice.com/remove-kolz-ransomware-virus/
Semoga berhasil. 
Mantab nih agan Cahya.
seperti yang dibilang agan Cahya kalau KOLZ itu adalah ransomeware, kalau untuk membetulkan file yang sudah terinfeksti virus terserbut masih bisa dibetulkan dengan mengunakan fix ransomeware-nya avast hanya saja versi dari ransome yang menginfeksi file tersebut tipe dan versi berapa.
untuk windows8.1 sampai dengan windows10 sudah disediakan BitLocker Encryption, nah ada baiknya manfaatkan fungsi tersebut agar file yang penting tidak mudah dibuka oleh orang lain ataupun mudah terinfeksi virus.
semoga membantu.
notes: hati hati dengan pengunaan BitLocker Encryption pada drive, baca dengan baik terlebih dulu sebelum mengunakan BitLocker pada komputer agan.
Ya, betul. BitLocker Encryption bisa menjadi pilihan yang baik. Tapi beberapa orang tidak bisa menggunakannya, misalnya saya, walau PC mendukung Trusted Platform Module, tapi karena Windows 10 Home Edition SL, jadi tetap tidak ada fitur ini, kecuali upgrade ke Windows 10 Pro. Dan kebanyakan laptop yang terjangkau di pasaran juga bawanya Windows jenis ini. Tentu saja ada beberapa cara mengakalinya, termasuk pakai software keamanan seperti avast, tapi tetap perlu kejelian juga.