HELP! Paiement envoyé, clé pas reçue

Nous avons acheté Avast Internet Security pour 3 postes le 23/1/15 et notre acompte CB a été débité du 59.99 euros libellé Avast Nexway mais nous n’avons pas reçu le mail pour utiliser le logiciel ni facture. Est-ce que vous pouvez nous aider???

Vous pouvez essayer de créer un compte My Avast: https://my.avast.com/fr-fr/ et télécharger le fichier de licence via l’onglet “Licences”.