5

… уф. Как тяжело то!

Я уже зашел под собой и как вы и предлагаете для меня “не новость” и не вариант, я проделал это за сегодня с 10 утра по Москве - просто несчитанное количество раз.

Теперь Вы должны использовать тот же самый логин и пароль, который используете для входа на форум/учетную запись аваст. Вы можете войти в личный кабинет и внизу выбрать Поддержка, далее нажмите синюю кнопку Отправить запрос и выберите I need help using a product.

Сриншеты прилагаю. Пошаговый от 1 до 4. Замечу что я ввожу пароль тот же.
На 3 этапе нажимаю на Login - меня перекидывает назад, туда же где была ваша синяя кнопка, но при этом выскакивает запись (см. экран 4) ошибки в пароле нет. Я его даже в блокноте писал и копированием вставлял.
Опять как на скрине 2 нажимаю кнопку ввожу пароль попадаю назад нажимаю синтю кнопку… и так по кругу.

Восстановить как уже писал ранее: я себя не могу :cry:

Я не могу на Helpdesk сбросить пароль https://support.avast.com/password_resets/new И я не могу на Helpdesk даже создать нового пользователя https://support.avast.com/support/signup ВЫХОДИТ - Login was unsuccessful!

Вопрос к Вам, Сможете удалить меня только из Helpdesk??? Не потеряв основную мою учетку и лицензии!!!

А то получается ваше объединение учеток в в одну my.avast.com убило мой вход на ресурс поддержки Helpdesk.
А у меня там решался технический вопрос. Мы его с вашим коллегой Volodymyr-ом Kolosov-ым месяц решаем - И как мне теперь быть?