Werner
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Hallo!
ich hab schicke dir eine Lösung via email zu.
Kannst du mir bitte deine(n) Ticket ID zuschicken (die, die du vom Supportfall bekommen hast) sieht etwa so aus HWD-632-24345 (natürlich mit anderen Buchstaben und Ziffern). Ich möcht gern nachschaun wo das/die Tickets liegen geblieben sind.
lg, Werner