mir wird angezeigt dass mein Handy gestohlen sei - auf meinem Handy. Ich habe es nie als gestohlen markiert
die acast pin wird nicht an meine befreundete Nummer geschickt und auf meinem Accounts wird mir nicht angezeigt dass das Handy gestohlen ist. Was soll ich tun?
Ist dein Handy durch AAT gesperrt…? Falls ja, gib einfach deine Avast-PIN ein.
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Asyn
Bitte löschen
Hallo,
ich bekomme ebenfalls die Meldung auf meinem Handy, dass es gestohlen/verloren sei. Eine Pin kann ich nicht eingeben, da ich nie eine angelegt habe. Ich hatte die SIM-Karte wegen eines neuen Handys entfernt und dachte, dass wenn ich sie wieder einsetze, die Meldung dann weggeht, aber dem ist leider nicht so. Was kann ich tun um an meine Daten zu kommen?
Starte bitte ein neues Thema: https://forum.avast.com/index.php?action=post;board=24.0
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Asyn
AAT SIM-Karte wechseln: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB135
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Asyn
Das hilft mir leider nicht weiter, da die Meldung wie gesagt trotz wieder eingesetzter SIM-Karte nicht weggeht. Es ist ja auch keine neue sondern die alte SIM-Karte.
Auszug aus den FAQ: Ihr Telefon kann gesperrt werden, wenn Sie eine SIM-Karte in Ihr von Avast Anti-Theft geschütztes Mobilgerät einlegen, die nicht auf der Liste vertrauenswürdiger Karten ist. Geben Sie einfach Ihre Avast PIN ein und das Gerät wird wieder entsperrt. Die eingelegte SIM-Karte wird auch automatisch zur Liste vertrauenswürdiger Karten hinzugefügt.