Ciao,
prova ad eseguire un’installazione pulita

  1. Scarica la tua versione di avast da qui http://forum.avast.com/index.php?topic=139621.0
  2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
  3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all’avvio del PC) e avviare avast unistall utility.
  4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
  5. Riavviare il pc
  6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
  7. Riavviare il pc
  8. inserire la licenza o registrati gratuitamente

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02

che sistema operativo hai?