Bonjour j’aimerais avoir de l’aide, j’essaie d’installer Avast 2016 (je n’avais pas d’autre version déjà installée) , mais l’installation ne fonctionne pas! Je télécharge le programme d’installation, je le lance, un logo de chargement Avast apparaît pendant une trentaine de secondes, puis une fenêtre d’erreur s’ouvre , avec pour titre “Il y a eu une erreur lors du processus d’installation” , un bouton pour voir le journal d’installation et un bouton pour quitter. Je ne sait pas quoi faire, dans le journal je vois qu’il y a un fichier qui aurait “an invalid signature”. j’ai essayé plusieurs fois et mem re-téléchargé le programme, mais rien ne fonctionne. Une idée ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner un peu plus d’information sur votre système ?
Quel est votre système d’exploitation ?
Avant d’installer Avast, utilisiez-vous un autre antivirus ? Est-il désinstallé ?
Sur quel site avez-vous téléchargé Avast ?
En espérant pouvoir vous aider…
Sincères salutations,
J’ai trouvé la solution sur le forum et cela fonctionne ici:
https://forum.avast.com/index.php?topic=159299.msg1146384#msg1146384
J’ai téléchargé le fichier et l’ai executé, puis fait “suivant”. L’installation de avast n’a dès lors plus echoué.
Ah pardon je précise : je suis sur windows 8.1 , et je n’ai pas d’autre antivirus installé ; j’ai téléchargé avast sur le site officiel…
Je suppose que le lien de frefon ne s’applique pas pour moi vu que c’est pour désinstaller tout ce qu’il reste de McAffe non ?
Bonjour,
Êtes-vous sûr que Defender (le programme antivirus de Windows) est bien inactif ?
Sincères salutations,