とりあえず問題が解消したようでよかったです。

見た感じ、システム自体はv7よりは最新のv8に近い(SSL=セキュリティ接続をそのままスキャンできている)ようなので、この場合だとやはり再インストールが近道だったかと思います。
v7までだと、SSLアカウント設定の破損でメール送受信ができなくなるケースがありましたが、v8以降はこの心配がなくなった経緯があります。

Sophosの件ですが、一般的にアンチウイルスの共存は推奨されない使い方になります。
トラブルなく動く場合もありますが、個人的にはどちらかに絞ることをお勧めします。