imposible iniciar cortafuegos

me sale el error de imposible iniciar cortafuegos
mi sistema operativo es windows 7 ultimate 64 bits
version del programa 2015.10.0.2208
esto me empezo a suceder de pronto, al principio cuando lo instalé funcionaba perfectamente
antes usaba otra version mas antigua de avast, simplemente compre la suscripcion y actualizé
tengo instalados otros programas d seguridad como windows defeneder, avg (no puedo desisntalarlo), CCleaner
espero respuesta , gracias

Hola afernandezlafuente. Bienvenido al foro.

Descarga la utilidad AVG Remover correspondiente a tu esritorio y ejecutala como administrador para remover AVG de tu sistema. http://www.avg.com/ww-es/utilities

Despues repara Avast:

Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea “Desinstalar/ Cambiar”. Resalta “Reparar” y Continua.

Reinicia cuando termine.

sigo sin poder eliminar avg, la cosa es que me descargo en avg remover 64 bits y a los 30 segundos de iniciarse pone " hay un error en el programa y debe cerrarse"
tambien he probado con el otro remover(el tercero de la lista), y despues de reiniciar el ordenador, sigue sin desisntalarle completamente, porque me aparece en la barra de tareas
con respecto a lo de reparar avast, ya lo he hize muchas veces y no hubo resultado
espero respuesta, gracias

Si fuera solo que el FW esta desactivado y Avast no se puede reparar, diria que tendrias que reinstalar Avast limpiamente, pero el hecho de que AVG no se elimine puede ser algo corrupto en tu Windows o alguna infeccion que evita tanto la desinstalacion de AVG y la reparacion de Avast.

Yo diria que buscaras ayuda de un especialista en limpieza de malware primero. El tambien puede remover los vestigios de AVG que tienes y despues trataria de reinstalar Avast limpamente.

Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); , Malwarebytes’( MBAM ), Farbar Recovery Scan Tool, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:

http://forum.avast.com/index.php?board=4.0

Si no sabes ingles el unico sitio en español de confianza que conosco es este:

http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/

Suerte.