Impossibile avviare la Firewall! Protezione irragiungibile

Ciao,
da anni uso la versione free trovandomi benissimo. ieri mi sono decisa ad acquistare, vista l’offerta, il pacchetto internet security per 3 pc per 2 anni.
sul portatile (windows7) nessun problema; ma sul fisso, (windowsxp)dopo aver effettuato l’upgrade e la registrazione, all’avvio del pc il programma mi notifica “il sistema non completamente protetto” e, su verifica, riscontro lo stato del firewall disabilitato.
andando sulla scheda firewall e cliccando su Avvia appare un pop up con la dicitura in oggetto mentre, provando a modificare le impostazioni avanzate, avast si chiude…
come posso risolvere?

vi ringrazio in anticipo per l’aiuto

nikita

Ciao :slight_smile:

Test reinstallare Avast
Avete un firewall diverso da avast?
Hai disabilitato il firewall di windows?

Googleman

ciaooooo :slight_smile:
non ho firewall diversi
il firewall windows è disabilitato.

in effetti, come per il portatile che però non ha dato problemi, ho semplicemente avviato l’upload della versione free… ed al riavvio inserito il file licenza
mentre sul portatile tutto ha funionato perfettamente in pochi minuti, con il pc mi ha dato questo problema
ho capito bene che devo reinstallare avast? ma prima procedo con la disinstallazione completa? in relazione al numero di licenze acquistate, la reinstallazione mi fa usare una seconda licenza delle tre disponibili o va conteggiata come una?
ti ringrazio per l’aiuto
nikita

Ciao:)
È possibile disinstallare completamente avast si scarica la versione a pagamento sul loro sito poi restituita la patente
E non conterà come un terzo di licenza

E scusate se faccio degli errori in forma scritta

di che ti scusi!! sei un grande
grazie
:slight_smile: :slight_smile:

Prego :slight_smile:

ovviamente problema risolto!
grazie ancora :slight_smile:

Pregro Pregro :slight_smile:

Ho lo stesso problema su uno dei 3 pc, un portatile con XP che uso poco ma uso. Disinstallo AVAST e poi devo scaricare la versione a pagamento? Ma non richiedono il pagamento nuovamente. E non capisco che significa “poi restitutita la patente”???

Ciao,
disinstalli avast, riavvi il pc, scarichi il pacchetto
avast! Internet Security: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
quindi una volta riavviato il pc, inserisci la licenza o la chiave che avevi ricevuto nel momento dell’acquisto (non richiedono di nuovo il pagamento)

Grazie, l’ho disinstallato e sto scaricando il file, visto che mi da circa mezz’ora per il download approfitto per chiedere se il firewall di windows va poi comunque disattivato. Prima anche se lo disattivavo, quello i AVAST comunque non veniva attivato. Scusatemi ma sono un troglodita tecnologico.

Se hai attivo quello di avast ti consiglio di disattivare quello di windows, anche se non ci dovrebbero essere problemi.
Ciao

Tutto a posto ora, grazie 1000!

Bene
Ciao :wink:

non usurpare il mio titolo ti prego 8)

m’intrometto in questa discussione perchè mi sembra inutile aprire un nuovo messaggio.
non ho ben capito, e te pareva ::slight_smile: io ho avast free , il firewall è compreso o devo scaricarlo da qualche altra parte, e soprattutto come faccio a verificare di non averlo già installato, che ne so, magari quello di windows

Ciao, se hai avast Free il firewall non è incluso, devi acquistare la versione INTERNET SECURITY.
Per verificare se hai attivo quello di windows :

Windows XP Controllare la presenza del firewall di Windows XP

Per capire se il firewall di Windows è in esecuzione:

Fare clic sul pulsante Start di Windows e selezionare Pannello di controllo per accedere alle impostazioni di Windows.
Fare clic sul collegamento Centro sicurezza PC per accedere alle impostazioni relative alla sicurezza.
Fare clic sul collegamento Windows Firewall.
Se alla voce Firewall è riportata l'indicazione Attivato, allora il firewall di Windows è attivo e funzionante.</blockquote>

per Windows vista o Seven leggi qui
http://support.mozilla.org/it/kb/Configurare%20il%20firewall%20di%20Windows#w_windows-7
http://support.mozilla.org/it/kb/Configurare%20il%20firewall%20di%20Windows#w_windows-vista