Impossible de supprimer le renouvellement automatique

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous écrit car d’une part je ne peu pas supprimer le renouvellement automatique qui doit s’effectuer prochainement le 16 septembre 2016 d’un montant de 64,99 € et d’autre part il m’est impossible de me connecter au compte avast nexway car il ne reconnais pas mon e-mail ?

Je souhaite recevoir rapidement des réponses et qu’il fasse le nécessaire s’il vous plaît.
Fautes de quoi je me verrai dans l’obligation d’effectuer son opposition.

Monsieur CHAUBART Laurent

Bonjour,

La procédure de désactivation est indiquée sur le site d’Avast :
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB136#artTitle

L’e-mail que vous avez communiqué lors de votre abonnement existe-t-il encore ? Vous avez reçu un courriel pour confirmer votre abonnement. Pourriez-vous vérifier à quelle adresse il a été envoyé…

Sincères salutations,