Impossible d’entrer en contact avec le chat. L’opération nécessite de renseigner l’ID envoyé lors de la commande du test d’essai, mais je ne trouve cet ID nulle part, ni en recherchant Avast dans ma boîte mail, ou Digital River ou un autre mot clé qui serait susceptible de m’amener à cet ID.
En outre, les informations sur les moyens de paiement que j’aurais autorisés n’apparaissent nulle part. La seule information qui apparait est celle de la fin de date de test (dans 4 jours).
Lorsque j’essaie d’autres manières d’accéder à l’info, je tourne toujours en rond, comme si le système ne m’autorisait pas à accéder à cette info. Ou comme si mon compte n’existait pas alors qu’il existe bien puisque mon email est reconnu et que le système renseigne un numéro d’abonnement.
Merci pour votre aide.