Incompatibilidad con Zone Alarm?

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Hola. Actualicé Avast hace poco (no recuerdo exactamente la versión, pero me llamó la atención que la ventana de escudos de escudos en tiempo real estaba totalmente rediseñada). Ayer instalé la nueva versión de “Zone Alarm Free Firewall + Antivirus” en dos portátiles. No he podido trabajar con ellos: no se terminan de cargar los programas. A la hora de cerrar la sesión se queda bloqueado en “Cerrando sesión …”.

Tanto en Windows Vista como en Windows 7.

Saludos y gracias :slight_smile:

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Pepe bienvenido al foro.

No puedes usar ZA+AV en conjunto con Avast!. Cualquier modulo de antivirus seria incompatible con Avast!

Debes de escoger ZA Free:

http://www.zonealarm.es/security/es/zonealarm-pc-security-free-firewall.htm

Y asi y todo se han reportado conflictos con Avast!. Leete este topico donde otro miembro reporta mas o menos lo mismo y tambien le doy alternativas:

http://forum.avast.com/index.php?topic=101049.0

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Muchas gracias, iroc9555. Al menos ahora sé cuál puede ser el motivo.
Lo malo es que no sé cómo solucionarl porque, aunque entro en mi cuenta, no llega a cargarse del todo. No tengo acceso al panel de control ni llega a cargarse Avast o Zone Alarm.
Si pido entrar en modo seguro tampoco me hace caso… No sé cómo desinstalar ZA.

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Bueno vamos por parte:

  1. Hay dos formas de entrar en Modo Seguro o a Prueba de fallos. Creo que este sitio los decribe mejor:

http://es.kioskea.net/faq/82-iniciar-windows-en-modo-seguro-a-prueba-de-fallos

  1. Es muy importante entrar en modo seguro para poder desinstalar Avast! con su herramienta aswclear.exe. Aqui tienes un topico mio donde describo y doy enlaces para todo lo que necesitaras para desinstalar Avast! y otros programas:

http://forum.avast.com/index.php?topic=100497.msg803248#msg803248

  1. Para ZA tienes que usar esta herramienta:

http://download.zonealarm.com/bin/free/support/cpes_clean.exe

Estas indicaciones estan en uno de los enlaces que te di en el punto 2. Lamentablemente no consegui nada contemporaneo en español. Asi que a usar el traductor de Google:

http://server.iad.liveperson.net/hc/s-28464961/cmd/kbresource/kb-3808578230711985703/view_question!PAGETYPE?sf=101133&documentid=392324&action=view

Como yo lo veo necesitas desconectarte de Internet y desinstalar los dos programas para que empieses limpio con Avast! despues intentas instalar ZA Free ( Sin El AV ) a ver como te va. Si no, puedes probar con otro de los Firewall recomendados por mi en el topico anterior.

Suerte.

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Muchas gracias :slight_smile:
Mañana lo intentaré. De momento he conseguido resolver el problema de recuperar la información del disco duro arrancando con linux en un pendrive.
Ya os contaré. Gracias de nuevo.

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De nada y suerte.