Instalação do avast cleanup

Silicito uma solução para o problema que vem ocorrendo na instalação do avast cleanup!
Fiz varios processos de desinstalação e reinstalação, usei tambem a ferramenta Avast clear!
Mas sem sucesso!
Solicito uma solução urgente via Email, Caso o problema não seja resolvido estarei cancelando minha assinatura e solicitando o reembolso!
Pois pagar uma ferramenta que não funciona não é justo!
Sistema Windows 10 PRO 64 bits.
GILMARKESMAM

Boa noite GILMARKESMAM.

O Avast Cleanup é ferramenta que exige uma assinatura. Você deve seguir as instruções neste artigo para criar um arquivo de log e uma captura de tela com erro irá ajudar.

https://support.avast.com/pt-br/article/Cleanup-Premium-log-file

https://support.avast.com/pt-br/article/Create-screenshot

Se isto não for possível devido não ter acesso a interface do programa.Envie um bilhete no departamento de suporte ao cliente para resolver este problema.

https://support.avast.com/pt-br/contact/paid_pc_Avast-Cleanup-Premium