Instalación de GrimeFighter

system · 2015-04-09T01:12:33.000Z

Pese a haber adquirido una licencia hoy del software que se indica desconozco dónde se puede descargar. El email que me llegó no indica un link de descarga ni nada parecido, asumiendo que el software ya se encuentra instalado.

Agradezco de antemano la ayuda en este tema.

system · 2015-04-09T20:42:39.000Z

Hola Andrescuneo. Bienvenido al foro.

GF lo consigues en las herramientas de Avast. Abre Avast > HERRAMIENTAS.

Generalmente te hace un analisis gratis y para continuar necesitas insertar la licencia.

Si no tienes Avast, ve a esta pagina: https://www.avast.com/es-es/grimefighter y desplazate hasta donde dice " Examen gratuito de su PC " En el numero uno hay un enlace para descargar GF. http://files.avast.com/files/gf/grimefighter.exe

Te recomiendo que leas detenidamente el fag de GF:
https://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB120#artTitle

system · 2015-04-11T02:58:05.000Z

Muchas gracias, pero el programa no funciona. Lo ejecuté dos veces y luego de chequear cuáles son las tareas a ejecutar se queda detenido en el modo de sedación unos 15 minutos para luego indicar que no se puede concluir el proceso.

Por favor indicar qué se puede hacer, pues en caso contrario pediré devolución del dinero pues no me parece correcto pagar por un servicio que no funciona.

De antemano gracias.

system · 2015-04-11T17:08:56.000Z

Si quieres que te devuelvan tu dinero, tienes que enviar un ticket de soporte por aqui:
https://support.avast.com/

Toma nota del ID del ticket y asegurate de que hayas recibido un email de confirmacion. El proceso puede tomar hasta 10 dias habiles. Si en ese plazo no tienes noticias de Avast, hazmelo saber por aqui con el ID para que algun miembro de Avast vea que paso con tu ticket.

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