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Si quieres que te devuelvan tu dinero, tienes que enviar un ticket de soporte por aqui:
https://support.avast.com/

Toma nota del ID del ticket y asegurate de que hayas recibido un email de confirmacion. El proceso puede tomar hasta 10 dias habiles. Si en ese plazo no tienes noticias de Avast, hazmelo saber por aqui con el ID para que algun miembro de Avast vea que paso con tu ticket.