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Bonjour,
Suite à un nettoyage de disque pour gagner de l’espace, la boîte de dialogue d’Avast premium n’apparaissait plus :fenêtre blanche.
J’ai suivi la procédure : installer avastclear.exe/ redémarrage de Windows en mode sans échec/ exécution de avastclear qui est bloqué par
le message “The stub cannot run installer” d’où :
Redémarrage en mode normal de Windows et ouverture d’un logiciel extérieur pour désinstaller directement avast : sélection du programme dans la liste / clic sur désinstaller et apparaît alors une fenêtre avast proposant de réparer avast premium sans le désinstaller. Clic sur “réparer” et en moins de 5 min avast retrouve la boîte de dialogue et ses fonctionnalités.
Il faut également penser à créer des points de restauration avant toute opération inhabituelle ou affectant les programmes.
Cordialement.
Loïc Débonnaire