Аварийное закрытие Internet Explorer11 и Google Chrome ver 42.0.2311.90m(64-bit)

Non-English Boards Русский
1

Добрый день!
На моем персональном компьютере

Компьютер:
Тип компьютера ACPI x64-based PC
Операционная система Microsoft Windows 8.1 Professional 6.3.9600.17736 (Win8.1 RTM)
Internet Explorer 11.0.9600.17728
Антивирус Avast Internet Security 2015.10.2.2215
DirectX DirectX 11.2

Системная плата:
  Тип ЦП                                                             OctalCore AMD FX-8320, 3700 MHz (18.5 x 200)
  Системная плата                                               MSI 990FXA-GD80 (MS-7640)  (1 PCI, 2 PCI-E x1, 4 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
  Чипсет системной платы                                    AMD 990FX, AMD K15
  DIMM1: Crucial CT51264BA160BJ.M8F                 4 ГБ DDR3-1600 DDR3 SDRAM  (11-11-11-28 @ 800 МГц)  (10-10-10-27 @ 761 МГц)  (9-9-9-24 @ 685 МГц)  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  
  DIMM3: Team Group Team-Elite-1600                 4 ГБ DDR3-1600 DDR3 SDRAM  (11-11-11-28 @ 800 МГц)  (10-10-10-27 @ 761 МГц)  (9-9-9-24 @ 685 МГц)  (8-8-8-22 @ 609 МГц)
  Тип BIOS                                                          AMI (02/04/2013)
  3D-акселератор                                                AMD Radeon HD 7950 Series (Tahiti) (3 ГБ)

Происходят постоянные аварийные завершения работы Internet Explorer11 и Google Chrome ver 42.0.2311.90m(64-bit)
Обновление и переустановка Internet Explorer11 и Google Chrome не дают результатов.

Остальные программы работают оптимально стабильно.

Проделал профилактическии-диагностические действия описанные в теме “Логи для помощи в очистке компьютера от заражений”

в процессе диагностики программой “Malwarebytes’ Anti-Malware Free” было обнаружено и перемещенно в карантин 19 зараженных файлов.
Что в последствии не повлияло на аварийные завершения Explorer11 и Google.
Log-файлы “Malwarebytes’ Anti-Malware Free, Farbar Recovery Scan Tool , aswMBR.exe” прилагаются.

2

coolldoom, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

[*]Сохраните прикрепленный файл fixlist.txt в папке, откуда был запущен FRST (папка D:\igor\Admin)
[*]Теперь, пожалуйста, запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
[*]Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан только для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!

3

Большое спасибо за помощь!
FRST профиксил успешно!
Файл “Fixlog.txt” прилагается.

4

Отключите или удалите расширение Avast в браузере. Проблема по-прежнему наблюдается?

5

Отключил расширение Avast в браузере Internet explorer.
Старая проблема никак не проявилась. Работа браузеров Chrome и IE11 стабильная.
В чем же была проблема? вирус?

Большое Вам спасибо! Профессиональная работа!

6

Я не увидел заражения, ваш компьютер чист. Похоже, проблема была в расширении от Avast для браузера, которое неоднократно вызывало падения или зависания браузеров.

Если проблем больше нет, то необходимо удалить программы, использованные для очистки компьютера.

Для этого скачайте и запустите Delfix

https://dl.dropboxusercontent.com/u/73555776/delfix.JPG

Рекомендую оставить Malwarebytes Anti-Malware в качестве сканера по требованию и проводить проверку хотя бы раз в месяц.

7

Запустил Delfix