Hallo zusammen,
nachdem ich mit der kostenlosen Version von Avast zufrieden war, habe ich mir die Vollversion gekauft. Nach deren Installation kann ich nicht mehr ins Netz, da ich entweder nur begrenzten Zugang habe oder nach ein paar Minuten rausgeworfen werde. Zudem liess sich die Avast Firewall nicht einschalten (auch nachdem ich alle anderen Firewalls (Microsoft) deaktiviert hatte. Jetzt habe ich Avast leider deinstallieren müssen um überhaupt ins Internet zu kommen - was jetzt NACH Deinastallation wieder einwandfrei funktioniert. Ich hoffe auf Hilfe!
- Welches Avast…? (IS/Premier)
- Welche Version…?
- Betriebssystem…? (32/64 Bit…? - welcher SP…?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…?
Willkommen im Forum,
Asyn
Hallo Asyn,
also gekauft habe ich Produktname: Avast Internet Security - 1 PC, 1 Jahr
Betriebssystem ist Windows
Die letzten Jahre hatte ich Norton und Kaspersky, die habe ich nach Ablauf deinstalliert. Jetzt hatte ich zuerst die Free Avast und habe diese nach Ablauf der Testversion gekauft und sozusagen upgradet.
Brauchst du noch andere Infos?
LG
Zuerst sicherstellen, daß keine Reste früherer AVs übrig sind…!!
→ https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB11
Danach:
- Download Avast Internet Security: https://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
- Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
- Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
- System neu starten.
LG Asyn