Internetverbindungsprobleme

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Hallo,
ich habe Probleme, eine Internetverbindung herzustellen, bzw. zu browsen, wenn ich die Firewall auf
Arbeitsplatz oder Öffentlich einstelle.

Eine Verbindung ist dann unmöglich.
Muss die Firewall stets auf Privat halten.

Habe es mit dem Firefox u dInternet Explorer ersucht - beide Browser funktionieren dann nicht.

Was soll ich tun? Privat ist mir zu riskant und ist ja nicht im Sinne des Erfinders von der Avast Firewall,
dass die Browser dann kollabieren…

Avast 7.0.1474
Firefox 18.0.2
IE weiß ich nicht, da ich den sonst nie benutze und nicht weiß, wo ich da kucken muss :wink:

Wer kann helfen und weiß Rat?

Liebe Grüße!

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  • Welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP?)
  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert?
  • Welches AV-Programm war vorher installiert?

DJBone

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Windows 7 (alle Updates frisch)
Leider weiß ich momentan nicht, welches Service Pack ich habe, wo kannn ich nachschauen???
Avast Internet Security
Es ist alles nichts Neues, hat alles gut harmoniert, bis seit ca. 3 Tagen, vorher konnte ich auch in den anderen
Modi der Firewall problemlos surfen…

Viele Grüße
:slight_smile:

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Ach ja, und ich habe nach freundlicher Anweisung in diesem Forum auch alles auf Standardeinstellungen
zurückgestzt, mittlerweile mehrfach, aber, das hat auch Alles nichts genützt.

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Systemsteuerung öffnen → “System” doppelklicken

DJBone

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Windows 7 Home Premium
64 Bit
Service Pack 1

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Bitte diese Frage noch beantworten.

DJBone

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Oh, entschuldige bitte, aber, das habe ich ja schon beantwortet, Avast Internet Security :slight_smile:

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Also, ich meine das so:
es war und ist Avast Internet Security :smiley:

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Du kannst eine Reparatur von avast durchführen:

  • Systemsteuerung → Programme und Funktionen → avast! Deinstallieren/ändern
  • Reparieren
  • Folge den Anweisungen
  • PC neustarten

DJBone

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Es tut mir ja leid…
aber wieder ist unsere “Konversation” nur im privaten Firewall-Modus möglich :frowning:

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Dann versuchen wir eine saubere Neuinstallation:

DJBone

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Danke Dir, werde das Alles morgen versuchen und mich ggf. nochmals vertrauensvoll an den Forum Support wenden…
Wünsche dann schon mal ein schönes Wochenende!
Liebe Grüße
:slight_smile:

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  1. Wir sind jederzeit bereit zu helfen. :slight_smile:
  2. Danke, das wünsche ich auch!

DJBone

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Ich fürchte mich :-/
Ich habe Angst, alles zu deinstallieren, denn ich weiß nicht mehr, wo ich den Lizenzcode habe.
Am Ende ist alles wech, und ich muss dann eventuell auf Antivir umschwenken, um sicher surfen zu können ???

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Also, was tun, wenn ich aufgefordert werde, den Lizenzcode einzugeben?
Kann ich denn irgendwie neu bekommen?
???

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Du kannst dir deine Lizenz an die von dir beim Kauf angegebene Email schicken lassen: http://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php

DJBone

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Du bist die Wucht in Tüten
8) 8) 8)

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Danke! Hat es also funktioniert?

DJBone

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Habe ich noch nicht ausprobiert, aber - danke, dass Du dran bleibst und Rat gibst!
Habe heute nicht mehr richtig die Zeit und Muße, alles zu befolgen…
Nur noch eine Frage:
wenn alle Stricke reißen würden und mein avast garnicht mehr auf meinem Computer wäre,
wie könnte ich dann mit dem User-Forum für weitere Unterstützung Kontakt aufnehmen?